我在空闲时间，斯文·劳默（Sven Laumer）担任巴伐利亚州最高业余足球联赛的裁判。几年前，他注意到有几个足球运动员退出了Facebook，这使得在Facebook平台上组织活动变得很困难。他很恼火，但作为一名研究信息系统的教授，他也很感兴趣。为什么这些年轻人要放弃足球协会社会科学家一直说社交网络是件好事。
”当时,社交网络研究的主要范式,Facebook是一个积极的地方,这是一个幸福的地方,这是一个有趣的地方,你得到娱乐,你跟朋友,你感觉好笑,接受,”汉娜Krasnova说,一个信息系统在瑞士伯尔尼大学的研究员。有影响力的研究表明，我们在社交媒体上获得的 社会资本可以是我们大大小小的成功的 关键。我们的虚拟关系可以帮助我们获得工作、信息、情感支持和日常帮助。“每个人都对社交媒体充满热情，”Laumer说。
德国奥托-弗里德里希大学(Otto-Friedrich University)助理教授劳尔(Laumer)怀疑，放弃Facebook是对压力的一种典型反应。他知道，其他研究人员已经研究了一种叫做“技术压力”的东西，这种压力会在工作场所由于界面有缺陷或复杂的过程而突然出现。但这并不适合使用简单的Facebook。似乎还有别的事情让人们感到压力。Laumer说:“我们认为社交媒体上出现了一种新现象。
Facebook的动态消息(News Feed)并不让人觉得有趣;这似乎是一长串要求。使我振作起来。安慰我。祝我生日快乐。我的Kickstarter基金。
通过探究式访谈、调查、纵向研究和实验室实验，研究人员已经开始改变范式，揭示出Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等平台不仅是充满乐趣和成功的地方，也是黑暗、直面和原始人类情感的地方——没有魔法王国，而是更令人毛骨悚然的游乐场。研究人员表示，从很多方面来看，这些平台都是对人类最基本特征之一——我们的社会性——进行的巨大实验。因此，出现意想不到的后果也就不足为奇了。
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2013年，芝加哥大学(University of Chicago)社会学家、计算科学家詹姆斯·埃文斯(James Evans)发起了一项研究，旨在看看科学是否能搭建一座跨越政治鸿沟的桥梁。保守派和自由派至少在生物学、物理学和经济学上达成了一致吗?短……阅读更多
密歇根大学的社会心理学家伊桑·克罗斯说:“没有人设计什么东西来让人们感觉不好或好的。”“但是，我们关注的是，它到底是如何影响人们的日常生活的?”
其中一个后果可能是，使用Facebook会让你感到有点悲伤——这种现象被称为“Facebook抑郁症”。在2013年对Facebook的研究中，克罗斯和他的同事们每天给82人发短信5次，询问他们使用Facebook的次数以及感觉如何。这些人大多是密歇根安娜堡的大学生。克罗斯说:“我们发现，在同一时间内使用Facebook的人越多，他们自我报告的情绪从开始到结束就越低落。”
W为什么?Laumer和他的同事们注意到，对于一些参与者来说，Facebook的动态消息并不有趣;这似乎是一长串要求。让我振作起来。安慰我。祝我生日快乐。资助我的Kickstarter。喜欢这张新的个人资料图片。在中阅读我的新功能鹦鹉螺。社交网站以前所未有的方式向用户发送大量请求。请求不会一对一地发出;他们就像铅弹，一对多。难怪人们会因此感到压力。压力是当人们觉得他们没有资源或能力来应对一些感知到的威胁时产生的——在这种情况下，Laumer称之为“社会超载”的威胁。
具有讽刺意味的是，其他研究人员发现，社交媒体最积极的一面是社交分享，而社交超载恰恰相反。与他人分享自己的问题密歇根州立大学(Michigan State University)的医学社会学家希利亚·科顿(Shelia Cotten)说，上网可以减轻与各种事情有关的压力，从日常压力到生活转变再到自然灾害。她在一项研究中发现，使用互联网可以减少美国老年人的孤独感。“有很多社会支持可以交换，这对你的健康和幸福有非常有益的方面，可以帮助缓解压力。”问题是，当你在减轻自己的压力时，你把压力转嫁到了别人身上。
罗格斯大学的社会学家基思·汉普顿（Keith Hampton）为皮尤研究中心（Pew Research Center）进行了社交媒体调查，他将这种二手压力称为“照顾的成本”。他说，毫不奇怪，女性往往比男性付出更多的代价，因为她们承担着照顾家人和朋友的大部分线上和线下负担。他说：“当你意识到你认识的人身上发生了不好的事情时，这不仅会给你的生活带来压力，还能让你为他们提供社会支持和同理心。”。
但并非所有的朋友在网上都是平等的。在社交媒体上，我们可以无限地增加联系人——包括我们在现实生活中很少或从未见过的人。汉普顿说:“这是现代史上第一次，这种关系以一种前所未有的方式持续存在。”Laumer和他的同事发现，社交超载更有可能发生在那些只有更多facebook好友的人身上。
这是有道理的。20世纪90年代，人类学家罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出，人类有时间和带宽一次维持100到200次友谊。在最近一项涉及170万用户的研究中，邓巴和他的同事发现推特用户保持着“稳定的社会关系”平均来说，我们的朋友数量大约是150。但是如果我们有大约有朋友的话，我们经常在脸谱网或推特上联系和思考，他们都会定期提出社会支持请求，那么我们已经在满足比我们的祖先更多的需求了。我们在哪里适合我们真正的朋友？许多被淹没的用户认为只是放弃。劳默说：“社会负担过重对疲劳有很大的影响。”。
Facebook、Instagram等社交网站不仅是充满乐趣和成功的地方，也是黑暗、直面和原始人类情感的地方——没有魔法王国，而是更令人毛骨悚然的游乐园。
最重要的是，研究证实了每个用户都明白的一点:朋友倾向于发布让自己看起来不错的东西。在一个Portlandia在这部短剧中，弗雷德·阿米森饰演的角色带着他的新恋人去意大利度周末。他们在一家酒店里彻夜不眠，结果很悲惨。早些时候，他们贴了一堆照片，照片上的他们面带微笑，看上去很快乐。当他回家看他的朋友时（卡莉·布朗斯坦）滚动浏览照片，祝贺他的旅行，他告诉她，“互联网上的每个人，他们没有你想象的那么开心。”她回答说，“我想人们只是在发泄所有的悲伤。”
说实话，即使人们没有刻意回避悲伤，而是发布无聊或贬低日常生活的东西，我们也不太可能关注。人们会自动迷恋地位高的人——尤其是那些看起来有吸引力或富有的人(卡戴珊姐妹就是个例子)。研究抑郁症的认知科学家夏洛特·布利斯(Charlotte Blease)认为，社会地位是我们在社交媒体上感到不适的根源。在2015年一篇名为《朋友太多，点赞太少?“进化心理学和‘Facebook抑郁症’，”利兹大学和哈佛医学院的研究员布莱斯转向我们祖先的环境寻求解释。
Blease告诉我们，抑郁症的一个进化解释是“社会竞争理论”。它认为抑郁症是一套适应性行为，包括退缩、萎靡不振的姿势、低自尊，这使我们的祖先能够从对抗性的社会遭遇和冲突中退缩“在不造成身体伤害的情况下，向占主导地位的其他人发出不作为的信号。”换句话说，变得沮丧，保持活力。“这就像一种降低规模的策略，一种不自觉的反应，你几乎只是把手举在空中，”布莱斯说。
这种适应性行为——假设顺从和低社会地位——一直伴随着我们。在现代环境中，当我们感到自己被社会地位或声望较高的人超越时，就会触发这种情绪。“我们会被这些人吸引，这可能会让我们觉得，‘和这些人相比，我是个失败者，’”Blease说。
当然，社会比较也可能让我们变成丑陋的绿色。从进化角度讲，嫉妒和轻度抑郁症一样，可能是适应性的，它会激励我们向他人学习并设定更高的目标。但克拉斯诺娃说，嫉妒也是痛苦的，这会使我们难以学习。“这是一种非常微妙的感觉，所以我们不想承认嫉妒，通常不会对我们感到嫉妒的任何人，甚至对我们自己，”她说。“有时候这种感觉会变得如此压抑，我们不知道自己在感受什么，不知道为什么我们会感到如此愤怒或悲伤，或如此恼怒或紧张。”
克拉斯诺娃和她的同事询问了357名主要来自德国的受试者，当时她正在研究他们最近使用Facebook后的感受，只有1.2%的人表示羡慕。因此，她重新表述了这个问题：“许多用户报告说在使用Facebook后感到沮丧和疲惫。你认为是什么导致了这些感觉？”在这种情况下，最受欢迎的回答（29.6%）是嫉妒。嫉妒不仅是Facebook用户的普遍感受；她说，这是“猖獗的”。
例子无处不在。我们希望自己能被邀请参加聚会。我们的同事赢得了奖项。在保拉·霍金斯的心理惊悚片中火车上的女孩最近刚离婚的瑞秋·沃森在脸书上看到前夫宣布要孩子的消息，还在为这事伤心。她绝望了。
克拉斯诺瓦指出，人们暂时缓解嫉妒之痛的一种方法是加强自我表达。她警告说，这可能会在社交网络上引发一种“嫉妒螺旋”。“用户看到了积极的内容，他们发布了更多积极的内容，而他们的收件人也发布了更多积极的内容。等等。然后这个Facebook的世界就变得越来越脱离现实。”
然而，最近文献中最有趣的发现可能是，当人们不发帖时，他们对自己造成的伤害最大。
这个超然的世界非但没有拉近我们与朋友的距离，反而拉近了我们与朋友的距离。在她的书中,回收的谈话，麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)的心理学家雪莉·特克尔(Sherry Turkle)谈到了“我们表达真实自我的渴望和在网上展示最好自我的压力”之间的紧张关系。但研究表明，当我们写作时，我们实际上并没有表现出最好、最富有同情心的自我，尽管我们认为自己做到了。芝加哥大学(University of Chicago)的行为科学家尼古拉斯•埃普利(Nicholas Epley)让商学院的学生用几种形式做了一次“电梯游说”。虽然学生们觉得他们在书面陈述中表现得更好，但评价者认为他们在口头陈述中表现得更好。
这也适用于Facebook:最近的一项研究呼应了Epley的结果，该研究表明，我们的朋友认为我们本人比我们的个人资料更好。“在最极端的层面上，我们的数据表明，文本在某种程度上是非人性化的——也就是说，它不能传达人类独有的品质，思考和感觉的品质，而你的声音，”Epley说。
嫉妒螺旋形的Facebook甚至可以让我们彼此反目。克拉斯诺瓦说:“我们的研究清楚地表明，在许多情况下，(自我推销)信息被负面看待，并被非常武断地解读。”一些研究人员警告说，由于我们花在网上管理自己形象的时间，我们正变得越来越自恋，相应地也越来越缺乏同情心。“几乎没有数据表明自恋是一件伟大的事情，”埃普利说。“这在短期内相当不错;从长远来看，这对你的人际关系不是很好。”
然而，最近文献中最有趣的发现可能是，当人们不发帖时，他们对自己造成的伤害最大。在今年发表的一项研究中，克罗斯和他的同事，包括第一作者、荷兰马斯特里赫特大学(Maastricht University)的心理学家菲利普·弗杜恩(Philippe Verduyn)，邀请了84名密歇根大学(University of Michigan)的本科生到一个实验室，在那里他们指导一半的受试者积极使用Facebook，另一半则被动使用。主动使用是“发布状态更新、聊天、回复评论”，Verduyn解释道，而被动使用是“浏览新闻源、看图片、查看状态更新”。几个小时后，积极的用户也有同样的感受，而消极的用户则感觉情绪有所下降。“当你只是被动地使用Facebook时，你会产生更多的嫉妒感，随着时间的推移，这反过来会让人们感觉更糟，”克罗斯说。
一方面，这一发现是一件好事。这意味着有一种方法可以在不失去社交媒体的积极好处的情况下逃离脸书的郁闷:更加积极。另一方面，我们中很少有人利用这个漏洞。
Verduyn和他的同事发现，受试者被动使用Facebook的可能性比主动使用的高50%。这并不局限于千禧一代。市场研究公司GlobalWebIndex报告称，2014年只有52%的Facebook用户是活跃用户，低于2012年的70%。目前还不清楚人们为何如此被动。也许只是浏览比发布要省事得多，但其他关于Facebook黑暗面的研究表明，人们担心无意中侮辱别人，把他们的人际关系或工作置于危险之中，或者只是在网上浪费时间，看起来像个失败者。每个帖子都笼罩着公开羞辱的幽灵。无论是什么原因，克罗斯说，“大多数时候，人们使用(社交媒体)的方式是潜在有害的”——也就是说，是被动的。
幸运的是，社交网络研究是一个科学领域，其研究成果可以以光速转化为实践。正在进行的研究可能会揭示出超越被动和主动二分法的有益和有害行为，并阐明不同用户群体的结果——来自不同文化、不同年龄群体和具有不同心理倾向的人。科学家们仍然缺乏关于社交媒体技术如何影响人性的全面图景，但“希望是，通过识别促使人们感觉更糟的机制，我们可以开始找到一种与技术互动的最佳方式，”克罗斯说。
Facebook的一些功能已经可以帮助应用这项研究。2011年，该网站推出了“好友列表”，我们可以用它将我们的社交支持请求限制在最有可能关心我们的人身上，避免我们其他联系人的社交过载。2013年，我们被“取消关注”了，这可以帮助我们减轻负担，减少嫉妒。2014年的“附近的朋友”和今年的“视频通话”功能可能会增加面对面互动的频率，在克罗斯的研究中，这一直能改善情绪。很快，预期中的“反应”按钮——替代“喜欢”按钮，包括“爱”、“耶”和“悲伤”——可能会为积极行为提供更多选择。
然而，我们可以实现的最重要的功能可能是用户的内在特性，而不是技术:移情。人类文明的一个非凡成就就是，每天，人们为了建立有意义的、有回报的关系而压抑着超越他人的本能。然而，在网上，这些看似无害的#无滤镜旅行照、完美无瑕的#我这样醒来的自拍、以及毫不留情的积极正面的#谦虚自夸，我们不经意间让朋友们觉得自己是失败者，并助长了嫉妒的漩涡，我们自己也有被淹死的危险。克拉斯诺瓦说，对社交媒体黑暗面的研究越来越多，这让我们有机会建立一种新的社交媒体礼仪，它将把Facebook的世界重新与现实联系起来，并带来真正的友谊，其中既有关心的代价，也有关心的好处。我们应该抓住这个机会——不是因为它会让我们的压力消失，而是因为有些压力是值得拥有的。
切尔西·沃尔德(Chelsea Wald)是奥地利维也纳的一位科学作家。她最近为鹦鹉螺关于为什么几乎每种语言都有红色这个词，为什么我们的大脑讨厌慢动作。
