我20世纪90年代，我住在纽约市的街区混乱不堪。从我的窗口，我目睹了许多毒品交易、一次刺杀和一次枪击的后果。混乱在7月4日急剧升级，当时在别处过夜是个好主意。但有四分之一，我的旅行计划失败了。
我正凝视着二楼的窗户，下面街道上的两个年轻人开始向街对面公寓敞开的窗户投掷樱桃炸弹鞭炮。几分钟后，其中一人跳了起来，抓起逃生梯，爬上并穿过敞开的窗户进入公寓。他的朋友跟着他。
这比平常的不守规矩要多，所以我打了911，报告发生了什么事以及街对面那栋楼的地址。调度员想要我的地址，所以我也提供了。
几分钟后，一辆警车呼啸而来。但是警官们很困惑，他们想进入我的大楼，而不是街对面的那栋。我听到了蜂鸣器的声音，外面大楼的门打开了，然后两个警察冲上楼梯来到我的楼梯口。我想告诉他们他们进错楼了，所以我走到门口，打开锁。我推开门，看到两支手枪就在几英尺外对准我的脸，两名警察准备开火。他们立即把手放下。
那一刻的两件事多年来一直伴随着我。
一是他们有多害怕。我对那一刻的闪光灯记忆是两个枪口，两张惊恐的脸。
另一个是他们的反应有多快。这与我的动作、我说了什么、我手里拿着什么或拿着什么不拿什么无关；这是瞬间的反应，就像一种反射。“穿过街道！”我发出嘶嘶声，他们轰隆隆地走下楼梯，穿过街道。（那些放鞭炮的年轻人早已不在了。）
那些警官没把我的头爆掉也不是什么好运气。这是行动中的内隐偏见——一种闪电般快速的自动认知过程，影响了人类的决策。警察一看到我这个白人女性，就立刻认定我不构成威胁。
在这种情况下，他们是对的，但往往情况正好相反：一名警官的隐性偏见将一名无辜的黑人归类为危险人物，仅仅是因为他是谁，而这个人被枪杀或杀害。如果我是一个黑人，当一个认为自己处境危险的警察面前，做同样愚蠢、无辜的事情，我的门就会打开，这可能就是我的末日。
内隐偏见是这样一个事实的产物，即人们总是依靠刻板印象和其他一刀切的公式对他人做出无意识的判断。这些刻板印象是一种捷径，一种快速预测他人将要做什么的方式；它们很快，但常常是错的。在压力和时间压力下，例如警察害怕被袭击时，他们对认知有着特别强大的影响。
自20世纪90年代以来，社会心理学家积累了大量证据，证明了这些偏见的力量和普遍性。最著名的实验室测量法，内隐联想测试(IAT)，你可以自己试试它的许多变体旨在衡量你可能有但不知道的无意识联想的强度；最著名的版本揭示了对非裔美国人的隐性种族偏见。当被要求将令人愉快的词语和白人面孔配对时，白人的反应略快于将令人愉快的词语和blac配对时亚裔美国人对白人的反应类似，大约一半的非裔美国人也表现出对白人的中度偏见。该测试被认为反映了对白人的自动认知偏好。
这些自动判断甚至可能与有意识的信念相矛盾。一个人可能有意识地反对种族主义，但仍会无意识地以不公平或偏见的方式回应另一个种族的人。社会心理学家说，这是生活在充满偏见的文化中的结果，我们在不知不觉中吸收并内化了刻板印象。华盛顿大学心理学家Anthony Greenwald和同事们说：“我们生活在一个沉迷于大脑的刻板印象中。”创建IAT。“构成内隐偏见的关联是在一生中获得的。”
隐性偏见现在是执法和企业人际关系中的一个流行词。美国司法部指出，执法部门将非裔美国人和拉丁裔美国人列为嫌疑人的主要原因是隐性偏见。它甚至被认为是问题在9月的第一场总统辩论中。所以警察部门和大公司喜欢脸谱网可口可乐自豪地描述了他们为了“消除”员工的偏见而推出的举措，以及他们正在采用的研讨会和培训课程。但有一个问题:没有充分的证据表明内隐偏见可以永久消除，也没有证据表明消除它的最佳方法。
A.有意识的、明确的偏见的人有时会被说服改变观点。但是劝说对无意识的刻板印象不起作用，因为人们通常不知道他们有这些刻板印象。仅仅告诉某人关于内隐偏见是不够的。而仅仅是指示某人压制他们的反应是行不通的；他们太根深蒂固了。格林沃尔德说：“我们已经知道，没有简单的方法可以忘却学习。”。“这并不是说这是不可能的，但没有人展示过如何做到这一点。”
超过600项研究探索了各种减少内隐偏见的方法。这项研究表明，偏见可能具有可塑性。但对于什么技术最有效、最持久，以及它们是否能转化为现实世界，目前还没有共识。
2010年，社会心理学家举办了一场竞赛，要求同事们提交消除偏见的最佳想法。22名研究人员测试了17种最好的方法，如提高对非洲裔美国人的态度，鼓励对白人的负面印象，培养对非洲裔美国人的认同感，指导参与者从不同的角度思考世界，或加强平等主义的感觉。
超过17000人通过一个在线门户网站参与。只有八通过IAT反应时间的适度变化，技术减少了内隐偏见。最成功的方法是将非裔美国人与积极的故事或形象联系起来，或将白人与消极的故事或形象联系起来，而且这些方法往往生动、高度个人化。2016年的一篇后续论文发现，即使是有效的技术，效果也不会持续几天。“这两项发现令人难以置信地惊讶和沮丧，”主要作者、哈佛大学心理学系社会心理学家和博士后研究员卡尔文·赖（Calvin Lai）说。“它们都没有任何耐用性，这让我完全震惊。”
鉴于这些结果，学术研究人员表示，对设计有效干预措施的偏见了解不够。莱海大学研究无意识认知的社会心理学家戈登·莫斯科维茨（Gordon Moskowitz）说：“如果有一个清晰、易于实施的解决方案，任何人都可以做到。”。“但事实并非如此。”甚至有证据表明，善意但设计拙劣的创造意识的努力可以会适得其反,培养的不满。
尽管如此，多元化顾问已经在全国范围内开展反偏见培训警察部门在大公司。6月，美国司法部宣布其23000多名执法人员和5800名律师将接受培训识别和处理内隐偏见。课程通常提供一到六个小时的教育，通常包括教育和技能培训。
“我们不会帮助他们在与我们相处的时候忘掉他们的偏见，”南佛罗里达州大学犯罪学副教授兼首席执行官Lorie Fridell说。公平公正的警务，一家与美国司法部合作的咨询公司。弗里德尔说：“没有什么能消除花了他们一生时间才形成的偏见。我们教授的战术和工具可以长期减少偏见。”公司每周都会举办几次培训，生意兴隆
弗里德尔说，FAIP计划是在实证研究的基础上制定的。她提供了接触假说的例子，该假说预测，如果不同社会群体的成员在积极的环境中互动，偏见就会减少。一些研究表明，即使想象这样的群体间接触也可以减少焦虑并改善态度，尽管在赖的实验中，试图触发这种效果的干预并没有导致参与者的IAT结果发生任何变化。
Fridell说她对这个结果并不感到惊讶:“你不会期望在实验室里几个小时内发生这样的事情。”相反，她说，他们为新兵和巡警开设的课程包括6个小时的培训，引入内隐偏见的概念，增加警官减少偏见的动机，并阻止它被激活，弗里德尔说。FAIP没有正式评估其培训的影响;弗里德尔说，她正在为这样一个项目寻求拨款支持。
咨询公司教授的课程库克·罗斯与此稍有不同，针对的是公司、大型非营利组织和政府。创始合伙人霍华德·罗斯（Howard Ross）表示，该项目的目标是提供有关大脑如何工作以及决策如何发生的教育，并教授可以帮助人们减缓或减轻反应的干预措施。罗斯说：“我们试图做的不是贬低他人或消除偏见。”。“我很清楚，根据研究，要做到这一点即使不是不可能，也是很困难的。我们能做的就是让人们明白，他们可以学会观察自己的偏见，并在某些时候摆脱偏见。”
这些技术包括有意识的呼吸练习，鼓励人们使用深思熟虑的思维过程，而不是自动或情绪反应，以及启动工具，这些工具可以鼓励人们练习随着时间的推移所学的技能。该计划为人们提供两分钟的复习视频，在手机上播放，并建议克莱nts定期或在重要会议或人事决定之前回顾有关偏见的经验教训。
“我认为这有100%的影响吗？不，当然没有，”他说。罗斯说，该咨询公司不收集数据来评估其项目，但它的一些客户收集数据。据他说，有两位客户（均未透露姓名）成功地提高了女性被雇用或晋升的比例。
考虑到不确定性和反弹的可能性，社会心理学家通常对营利性培训持怀疑态度。格林沃尔德说：“这是一个可以解决的问题，但它无法通过那些在心理上并不真正了解情况的天真的人所尝试的方法来解决。”。
在莫斯科维茨看来，消除偏见的计划只能由心理学专家创建；一些学者已经创建了这样的项目，包括隶属于“隐式项目”的研究人员，但这些学术运行的项目无法开始满足需求。此外，莫斯科维茨说，任何教授公正技术的项目都应该收集数据。“如果你不这样做，你只是在荡秋千，你根本不知道它是否有效，”他说。“我们所处的阶段是将细致入微的实验室工作转化为现场环境，这需要一些专业知识。但有些人认为这是一次金钱掠夺。”
至于军官培训，赖昌星表示，“我担心它可能不会有效。但缺乏证据并不意味着它无效，只是因为它没有被研究过。”
赖、格林沃尔德、莫斯科维茨和其他人并不认为偏见是棘手的，他们正在继续测试可能在现实世界中产生影响的方法。更密集或更持久的项目可能更成功;以儿童为目标可能更有效。莫斯科维茨认为，挖掘动机和目标是关键。“隐式计划”的研究总监赖表示，他的团队“重新开始”，正在研究儿童教育等研究中采用的方法。莫斯科维茨和他的研究伙伴、亚利桑那大学(University of Arizona)的杰夫·斯通(Jeff Stone)正在该大学医学院测试一种干预措施，随着时间的推移收集数据，看看对一年级学生的培训是否能长期持续下去。
与此同时，似乎确实有效的是黑客和变通方法，这些方法从一开始就可以防止偏见被触发。最著名的例子是盲人试听，交响乐团在屏幕后面评估申请者，这样性别就不会进入决策。这种方法增加了女性从第一轮试镜到第二轮试镜的机会一半.
按照这一思路，一些公司采取了盲目审查的方式，将求职者简历上的名字去掉。另一些人则使用结构式面试和一组一致的问题，以使招聘过程更加数据驱动，更不容易产生主观印象。Cook Ross为这些结构调整提供了建议，以帮助公司更公平地进行绩效评估和面试。警察部门可以引入基于规则的标准来指导交通停止或逮捕，这可能会减少偏见的影响。
这些工作区是为受控环境设计的，比如办公室，或者甚至是常规的交通站点。很难想象他们会在黑暗的走廊里提供什么帮助，当一个紧张的警察听到门被打开并拔出枪时。事实上，很难想象有什么能克服那一刻的恐惧和肾上腺素。但是研究偏见的研究人员认为，如果他们学到更多，这是可能的。格林沃尔德说：“这并不是说我们不知道自己想做什么。”。“我们就是不知道怎么做。”
Kat McGowan是一名独立记者，总部位于加利福尼亚州伯克利市和纽约市。在推特上找到她@麦戈万卡特.
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观察：社会心理学家尼古拉斯·艾普利（Nicholas Epley）说，警察暴力引起的愤怒部分是由内省的局限性造成的。
封面照片是由托马斯·霍克途经Flickr.
